Política de Privacidad
En triveonaluq, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
1. Información que Recopilamos
En triveonaluq recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de control financiero. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal que nos proporcionas al registrarte.
Datos Financieros
Información sobre tus ingresos, gastos, categorías de transacciones y objetivos financieros que introduces en nuestra plataforma.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestra plataforma.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Prestación de servicios: Utilizamos tu información para proporcionarte herramientas de control financiero personalizadas, generar informes de gastos y ayudarte a alcanzar tus objetivos económicos.
Comunicación: Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, consejos financieros relevantes y respuestas a tus consultas.
Mejora del servicio: Analizamos el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Seguridad: Monitoreamos actividades sospechosas, prevenimos fraudes y protegemos la integridad de tu información financiera mediante sistemas de seguridad avanzados.
3. Tus Derechos sobre tus Datos
Como usuario de triveonaluq, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo datos financieros y de uso de la plataforma.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos directamente desde tu perfil o contactándonos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.
4. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal:
Cifrado SSL
Todas las comunicaciones están protegidas con cifrado de 256 bits
Autenticación
Verificación en dos pasos y contraseñas seguras obligatorias
Respaldos
Copias de seguridad automáticas y almacenamiento redundante
Acceso Limitado
Solo personal autorizado puede acceder a información sensible
5. Compartir Información con Terceros
Principio general: No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:
Cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa, conservamos todos tus datos para proporcionarte el servicio completo.
Cuenta cerrada: Después del cierre de cuenta, conservamos información básica durante 5 años por requisitos legales y fiscales españoles.
Datos financieros: Los registros de transacciones se conservan según las normativas bancarias españolas, típicamente entre 5 y 10 años.
7. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cuando utilizamos servicios de terceros ubicados fuera de la UE, nos aseguramos de que cumplan con estándares equivalentes de protección de datos.
Todas las transferencias internacionales se realizan mediante mecanismos aprobados como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que en España.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario y cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Menores de Edad
triveonaluq no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas de la industria. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante aviso en nuestra plataforma.
La fecha de la última modificación aparece al inicio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales.