¿Qué son las cookies y tecnologías de seguimiento?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web triveonaluq.com. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar cómo interactúas con nuestra plataforma de control financiero y personalizar tu experiencia para ofrecerte el mejor servicio posible.

En triveonaluq, utilizamos diversas tecnologías de seguimiento que van más allá de las cookies tradicionales, incluyendo píxeles de seguimiento, almacenamiento local del navegador y tecnologías de análisis avanzadas que nos ayudan a comprender mejor tus necesidades financieras y mejorar continuamente nuestros servicios.

Tipos de cookies que utilizamos

Clasificamos nuestras cookies en cuatro categorías principales, cada una con un propósito específico para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma financiera:

Cómo mejoran las cookies tu experiencia financiera

Las tecnologías de seguimiento que empleamos en triveonaluq tienen propósitos específicos que benefician directamente tu experiencia de usuario:

1. Personalización del dashboard: Recordamos la disposición de tus gráficos financieros, las métricas que prefieres visualizar y tu configuración de alertas para que siempre encuentres la información más relevante al acceder a tu cuenta.

2. Seguridad mejorada: Detectamos patrones de navegación inusuales que podrían indicar acceso no autorizado a tu cuenta, protegiendo así tus datos financieros sensibles.

3. Experiencia sin interrupciones: Mantenemos tu sesión activa de forma segura mientras navegas entre diferentes secciones de la plataforma, evitando que tengas que iniciar sesión repetidamente.

4. Contenido educativo relevante: Basándonos en las herramientas que más utilizas, te sugerimos recursos educativos y tutoriales que pueden ayudarte a mejorar tu gestión financiera.

5. Optimización del rendimiento: Analizamos los tiempos de carga y la velocidad de respuesta para asegurar que nuestra plataforma funcione de manera óptima en tu dispositivo específico.

Gestión de tus preferencias de cookies

Respetamos tu derecho a controlar cómo se utilizan las cookies en tu dispositivo. Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies.

Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma financiera. Las cookies esenciales no se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad del sitio.

Retención de datos y control del usuario

Los períodos de retención de nuestras cookies varían según su propósito:

1. Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador, asegurando que tu información de sesión no permanezca almacenada después de terminar tu actividad.

2. Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo por períodos específicos que van desde 30 días hasta 2 años, dependiendo de su función, pero puedes eliminarlas manualmente en cualquier momento.

3. Cookies analíticas: Se conservan durante 24 meses para permitir análisis de tendencias a largo plazo que nos ayuden a mejorar nuestros servicios financieros.

4. Cookies de preferencias: Se mantienen hasta que decidas cambiar tu configuración o eliminarlas, garantizando una experiencia personalizada consistente.

Tienes control total sobre tus datos. Puedes solicitar la eliminación de toda la información recopilada a través de cookies, acceder a un resumen de los datos almacenados o modificar tus preferencias de seguimiento en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.

Tecnologías de terceros y socios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que pueden colocar sus propias cookies en tu dispositivo para mejorar nuestros servicios financieros. Estos incluyen:

1. Servicios de análisis: Utilizamos herramientas de análisis que nos ayudan a entender el comportamiento de los usuarios y optimizar la experiencia de nuestra plataforma financiera.

2. Servicios de seguridad: Implementamos tecnologías de terceros para detectar actividad fraudulenta y proteger tu información financiera contra amenazas cibernéticas.

3. Servicios de chat en vivo: Nuestro sistema de atención al cliente utiliza cookies para recordar conversaciones anteriores y proporcionar soporte más eficiente.

4. Servicios de integración financiera: Trabajamos con instituciones financieras y proveedores de datos que pueden utilizar cookies para facilitar conexiones seguras con tus cuentas bancarias.

Todos nuestros socios deben cumplir con estrictos estándares de privacidad y seguridad. Regularmente revisamos y auditamos estas integraciones para asegurar que tus datos estén protegidos según los más altos estándares de la industria financiera.

Actualizaciones y cambios en la política

Esta política de cookies se revisa periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas tecnológicas y cumplir con las regulaciones vigentes. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web y por correo electrónico si tienes una cuenta activa con nosotros.

Los cambios menores, como actualizaciones de formato o correcciones técnicas, se implementarán sin notificación previa, pero siempre podrás consultar la versión más actual de esta política en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.